ВОЗМОЖНОСТИ
Marketing CRM Pro

Маркетинговое программирование

В каких сферах бизнеса используется
Marketing CRM PRO?
маркетинговая crm-система используется в b2c сегменте бизнеса для создания программы лояльности, автоматизации маркетинга и коммуникаций
Ритейл
Одежда, обувь, парфюмерия, косметика.
Общепит
Кафе, ресторан, клуб, бар, мобильная кофейня
Авто услуги
Дилерский центр, мастерская, мойка, тюнинг-ателье
Услуги
Салон красоты, барбершоп, фитнес-клуб, массажный салон
Обучение
Менеджмента работе с MCRM, основам crm-маркетинга, разбор типовых задач. Инструкции для линейного персонала
Начало работы
настройка и интеграция crm-системы в бизнес-процессы вашего бизнеса заключается в проведении следующих процедур
Подключение кассы
Интеграция MCRM
с r_keeper, iiko, Delivery,
1C и другими кассовыми системами
Разработка crm-стратегии
Внедрение правил программы лояльности, принципов сегментирования клиентов, настройки маркетинговых механик
Настройка регистрации клиентов
Интеграция MCRM с сайтом или простое встраивание формы, подключение Wallet-карт
Индивидуальные настройки системы
на этапе внедрения, настройки маркетинговых инструментов и механик crm-система настраивается под задачи бизнеса
Облако или лицензия
Подключить свои предприятия к Marketing CRM Pro можно к облачной версии или установить лицензионную версию на собственный сервер (подходит для крупных сетей)
Сбор данных о клиентах
Кроме данных "по умолчанию" - анкеты, покупательское поведение и реакция на маркетинг, можно собирать другие данные со сторонних сервисов: соц.сети, wifi, бронирование
Online & Offline
Настройка элементов отслеживания эффективности интернет-рекламы. Определять каналы и кампании приносящие прибыль
Права доступа и роли
Настройки просмотра и прав для директора, маркетолога, бухгалтерии, линейного персонала.
Создание и управление доступов для франчайзинга
Редактор бонусных правил
Настройка бонусной системы по трем направлениям:
а) товарные категории и товары;
б) временные и числовые параметры покупок;
в) уровни клиентов
Эмиссия карт
Простая процедура выдачи карт: пластик, wallet и последующая идентификация: магнитная полоса, qr или штрих-код, номер телефона, персональный id/guid
Оповещения
Настройка правил и каналов оповещения: смс, push, email.
Создание триггерных коммуникаций и цепочек рассылок
Обработка регистрации
Настройка правил обработки входящих регистраций, распределение новых клиентов по предприятиям сети
Клиенский кабинет и баланс
Создание кабинета для клиента на вашем сайте или в wallet-карте. Информирование о балансе: на сайте, в чеке, в wallet, в транзакционном сообщении по смс/email/push
Гео-метки
Push-уведомления на гео-метки для показа рекламных сообщений, напоминаний
Стоп-листы, фильтры, арбитраж
Настройка фильтров по клиентам для маркетинговых механик и рассылок
Шаблоны и кастомизация
Создание и настройка фирменного стиля для email, wallet, формы регистрации, имен отправителей для коммуникаций; Шаблонизация транзакцционных сообщений
Варианты идентификации клиента
после регистрации клиент может использовать удобный формат карты или одновременно несколько
1
Пластиковая карта
2
Виртуальная карта
3
Wallet
4
Номер телефона
Электронные карты Wallet
Wallet - современный способ выпуска карт для программы лояльности.
Удобно клиенту - эффективно бизнесу!
Коммуникации
готовые и подключаемые коммуникационные сервисы и возможные кейсы их использования в рамках программы лояльности и организации массовых коммуникаций с клиентами
СМС, Email, Push
Отправление сообщений персонализировано и по расписанию. Отслеживание прочтений, переходов и реакции
Гео-метки
Отправка push-сообщений клиентам в нужном месте, настраиваемые правила отображения
Автоматические серии
Отправка цепочки сообщений, после регистрации / покупки / бездействия / просмотра сайта
Расписание
Отправка сообщений по запланированному графику
Персонализация
Автоматическая подстановка персонализации в сообщения, формирование персональных предложений по истории поведения клиента
Информация о клиенте на кассе
Формировании сообщений для кассиров и официантов, которые можно увидеть непосредственно на кассе при контакте с клиентом
Тотальная автоматизация
маркетинга
при работе с большими и постоянно изменяющими данными нужна автоматизация, чтобы настроить непрерывную и персонализированную маркетинговую активность c каждым конкретным клиентом.
Триггеры
Инструмент для автоматизации маркетинговых механик: создания акций, сегментирования клиентов, изменения бонусного статуса, прогнозирования оттока, настройки цепочек коммуникаций, анти-фрода, правил лояльности и многое другое.
Конструктор простых типовых акций, быстрое создание, легкое управление, статистика по откликам
Акции
Статистика, аналитика и отчеты
с накопленной и собираемой из внешних источников информацией в Marketing CRM Pro вы можете онлайн сегментировать клиентов, строить табличные и графические отчеты, таргетировать коммуникации на группы клиентов по заданным условиям, удобно сортировать и ранжировать данные по продажам, клиентам, маркетинговым активностям
Транзакции
отображение в реальном времени
Метрика сайта
соединение посещаемости сайта с другими данными
Социальные сети
сбор статистики: лайк, репост, текст комментария из Facebook, ВКонтакте
Коммуникации
все данные по рассылкам: время / кол-во открытий, переходы по ссылкам, удобная фильтрация
Участие в акциях
отслеживаемый отклик на акции и промо-мероприятия
Дашборд
самые нужные отчеты на одной странице в графическом виде
Товары и категории
Статистика, анализ, отчеты
Сбор и систематизация информации о приобретаемых товарах и товарных категориях. Таргетинг клиентов по предпочтениям
Возможность использования товаров и категорий для проведения индивидуальных акций, рассылок, распродаж
Персонализация
Горячие функции для техподдержки
Для аутсорсинга или делегирования сотруднику
Быстрый поиск
нужной информации / действий с картой
Блокировка
или разблокировка карты клиента
Редактирование
персональной информации
Замена
карты в 2 клика
Больше у менеджера Marketing CRM Pro
Close
API
смотреть документацию
Маркетинговое программирование - создай проект без строчки кода. Программируй успех!
маркетинговый конструктор
Marketing CRM Pro
Создайте:

  • программы лояльности
  • коалиционные проекты
  • сетевые программы

Используйте:

  • профессиональные механики лояльности
  • шаблоны акций
  • коммуникационные серии

Развивайте:

  • бизнес
  • проекты
  • собственную партнерскую сеть
Хочу узнать больше о Marketing CRM Pro
Пожалуйста, заполните форму, менеджер скоро свяжется с вами
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных